Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.beceriyayinlari.com.tr internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Satıcı / Firma: Mehmet Karaburç
Yazar: Mehmet Karaburç
Adres: Yediocak Mah. Devlet Bahçeli Bul. 3. Etap Sadık Eraslan Ap. K.1/2 Osmaniye
E-posta: mehmetkaraburc@gmail.com
Web Sitesi: www.beceriyayinlari.com.tr
Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Unvan: Sipariş sırasında müşteri tarafından belirtilen bilgiler esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında girilen teslimat/fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında girilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında girilen e-posta adresi esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının www.beceriyayinlari.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği kitap ve/veya diğer yayın ürünlerinin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iptal ve iade süreçleri ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri
Satışa konu ürün veya ürünlerin adı, türü, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo bilgileri sipariş tamamlama ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini, ürün fiyatını, kargo ücretini, toplam ödeme tutarını, teslimat ve fatura bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Fiyat ve Ödeme
Ürün fiyatları www.beceriyayinlari.com.tr üzerinde Türk Lirası olarak belirtilir. Ürün fiyatına tüm vergiler. Kargo ücreti, ücretsiz kargo koşulları ve toplam sipariş tutarı ödeme ekranında alıcıya gösterilir.
Sitede sunulan ödeme yöntemleri sipariş ekranında belirtilir. Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin satıcı hesabına ulaşması ve kontrol edilmesi gerekir.
Banka Havalesi / EFT Bilgileri
Alıcı Adı: MEHMET KARABURÇ
IBAN: TR77 0001 0023 3861 3422 2154 40
Banka havalesi/EFT açıklama kısmına sipariş numarası yazılmalıdır. Sipariş numarası belirtilmeyen ödemelerde onay süreci uzayabilir.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı veya uygun kargo firması aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; stok durumu, kargo firması, teslimat adresi, resmi tatil, kampanya yoğunluğu ve mücbir sebeplere göre değişebilir. Satıcı, siparişi mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmek için gerekli özeni gösterir.
Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden alıcı sorumludur.
6. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş tutarına ve sitede geçerli olan gönderim koşullarına göre değişiklik gösterir. Belirli sepet tutarlarında ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış hükümleri kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkı bildirimi için alıcı, aşağıdaki iletişim adresini kullanabilir:
E-posta: mehmetkaraburc@gmail.com
Cayma bildirimi sonrasında ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte satıcıya gönderilmesi gerekir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:
- Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış ve tekrar satışı uygun olmayan ürünler,
- Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan kitaplar ve yayınlar,
- Dijital ortamda anında teslim edilen içerikler,
- Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren diğer ürün ve hizmetler.
9. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler, alıcının cayma bildiriminden sonra yasal süre içerisinde satıcıya gönderilmelidir.
İade edilecek ürünün faturası, varsa aksesuarları, promosyon ürünleri ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi önerilir. Ürünün satıcıya ulaşmasından sonra gerekli kontroller yapılır.
Ürün iade şartlarına uygunsa, ürün bedeli mevzuata uygun süre içerisinde alıcının ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
10. Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı
Alıcı, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma, açılma veya hasar bulunuyorsa kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde alıcı, sipariş numarası ve ürün görselleri ile birlikte satıcıya ulaşmalıdır. Satıcı, gerekli inceleme sonrasında değişim, iade veya yeniden gönderim sürecini başlatabilir.
11. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı, siparişi sözleşmeye uygun şekilde hazırlamak, ödeme onayı alınan ürünleri alıcıya ulaştırmak, müşteri taleplerini değerlendirmek ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.
Satıcı; stok hatası, sistemsel hata, fiyat hatası, ödeme sorunu veya teslimatın imkansızlaşması gibi durumlarda alıcıyı bilgilendirerek siparişi iptal etme ve alınan ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar.
12. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
Alıcı, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmek, cayma veya iade taleplerinde ürünü tekrar satılabilir durumda göndermek ve satıcıyla doğru iletişim bilgileri üzerinden iletişim kurmakla yükümlüdür.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, grev, resmi makam kararları, ulaşım ve kargo aksaklıkları, teknik altyapı sorunları ve satıcının kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep halinde tarafların yükümlülükleri durumun niteliğine göre ertelenebilir veya sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılabilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.
Alıcı, tüketici sıfatına sahipse ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
15. Yürürlük
Alıcı, www.beceriyayinlari.com.tr üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.