Kişisel Veriler Politikası

1. Amaç ve Kapsam

Ra Pozitif Yayınları olarak, www.beceriyayinlari.com.tr web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Kişisel Veriler Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, kargo, iletişim, müşteri destek ve pazarlama süreçlerinde kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletme tarafından işlenmektedir.

Veri Sorumlusu: Mehmet Karaburç
Marka: Mehmet Karaburç
Web Sitesi: www.beceriyayinlari.com.tr
E-posta: mehmetkaraburc@gmail.com
Adres: Yediocak Mah. Devlet Bahçeli Bul. 3. Etap Sadık Eraslan Ap. K.1/2 Osmaniye

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Sipariş bilgileri
Satın alınan ürün bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Banka havalesi/EFT işlem bilgileri
Kargo ve teslimat bilgileri
Müşteri talep, şikayet ve mesaj içerikleri
IP adresi
Çerez kayıtları
Site kullanım ve teknik işlem verileri
Üyelik hesap bilgileri

Ra Pozitif Yayınları, yalnızca e-ticaret süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel verileri işlemeyi hedefler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ürün satış süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Banka havalesi/EFT ödemelerinin kontrol edilmesi
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat işlemlerinin sağlanması
İptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Üyelik hesabı oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri taleplerinin yanıtlanması
Müşteri memnuniyetinin artırılması
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
Kampanya, duyuru ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitemizde yer alan üyelik formları, sipariş formları, ödeme ekranı, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri, çerezler ve teknik sistem kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
Açık rıza gerektiren hallerde ilgili kişinin açık rızası.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme altyapısı sağlayıcıları
Bankalar ve finans kuruluşları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Web sitesi, hosting, yazılım ve teknik altyapı sağlayıcıları
E-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları
Hukuki danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Kanunen yetkili resmi merciler

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz.

8. Ödeme Güvenliği

Web sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde ödeme işlemleri ilgili ödeme altyapısı veya banka sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Beceri Yayınları tarafından doğrudan saklanmaz. Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemelerde işlem bilgileri siparişin onaylanması ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

9. Çerezler

www.beceriyayinlari.com.tr üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sepet ve oturum işlemlerini sağlıklı şekilde yürütmek, site trafiğini analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya kontrol edebilirsiniz.

Bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin sepet, ödeme veya üyelik gibi özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

10. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, yeni kitap, indirim, duyuru ve bilgilendirme içerikleri yalnızca izin veren kullanıcılara gönderilebilir.

Kullanıcılar diledikleri zaman ticari elektronik ileti almayı reddedebilir veya iletişim tercihlerini değiştirebilir.

11. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, ödeme, muhasebe ve teslimat kayıtları yasal yükümlülükler nedeniyle belirli sürelerle saklanabilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

12. Kişisel Verilerin Güvenliği

Ra Pozitif Yayınları, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, yetkisiz erişimi, kaybı, değiştirilmesi veya ifşa edilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantı kullanımı, güçlü şifreleme yöntemleri, sistem güvenliği kontrolleri ve güncel yazılım altyapıları kullanılabilir.

13. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler yoluyla analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

14. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

Beceri Yayınları
E-posta: mehmetkaraburc@gmail.com
Adres: Yediocak Mah. Devlet Bahçeli Bul. 3. Etap Sadık Eraslan Ap. K.1/2 Osmaniye

Başvurularınız, ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

15. Güncellemeler

Beceri Yayınları, bu Kişisel Veriler Politikası üzerinde gerekli gördüğü durumlarda değişiklik yapabilir.

Politikanın güncel hali www.beceriyayinlari.com.tr üzerinde yayımlanır. Web sitesini kullanmaya devam eden kullanıcılar güncel politikayı kabul etmiş sayılır.